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    南大電子:智慧型服務機器人

    南大電子:智慧型服務機器人

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    • 更新時間:2020-03-16 15:09
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      中國AGV網(www.pontodocarro.com)客服咨詢

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    1、迎賓接待:

    主動迎賓,播報歡迎詞;

    支持個性化問候與服務語定制;

    2、自助語音業務咨詢:

    具備行業常見問題交互的知識庫不少于20000條;

    具備語音語義識別技術,可以與客戶進行日常和業務交流;

    支持中、英文語音輸出,支持四川話、河南話、粵語等多種方言輸出;

    支持持續的自學習功能,可定制化行業模型。

    3、UI互動:

    主動為客戶播放視頻、推送網頁彈窗和信息彈窗等;

    客戶可以點擊機器人觸摸屏進行業務選擇、信息播放等交互;

    界面人性化,客戶體驗流暢、無卡頓、科技感強。

    4、表情互動:

    具備豐富的表情展現;

    可以完美匹配語言環境,生動有趣,萌動可愛;

    5、客戶識別:

    具備超聲波傳感器、紅外傳感器感知功能;

    以高分辨、高性能攝像頭為基礎,以人工智能技術實現人臉檢測與跟蹤、人臉識別、人臉學習功能。

    6、引導分流:

    根據客戶咨詢的問題,實現線上線下客戶分流;

    引領客戶到指定功能區域或者引導至線上服務渠道;

    通過語音或視頻等多媒體方式引導協助客戶辦理業務;

    7、講解介紹:

    以語音、視頻、圖片等多媒體方式向客戶講解業務、政策、產品;

    定點講解辦事大廳的功能分布和單位人員組成等信息;

    具備公檢法、稅務、金融、航空、零售等多個垂直領域的專業咨詢能力。

    8、精準營銷:

    根據交互數據、客戶數據與行業活動、產品信息進行匹配;

    判斷客戶需求,向客戶推薦適合的產品和活動;

    挖掘潛在客戶,向客戶經理進行推薦;

    向客戶推送APP、自媒體等二維碼,引導客戶下載關注。

    9、動態獲取信息:

    通過云服務平臺,與多個信源建立聯系,實時獲取動態信息;

    支持實時天氣、交通、景點、新聞資訊等綜合查詢。

    10、身份證識別:

    支持自動識別身份證,技術上滿足ISO 14443 TYPE B 標準,識別部件獲公安部認證批準,可與業務系統、排隊叫號系統對接。

    11、掃碼識別:

    支持掃描識別條形碼、二維碼,能準確讀取相應信息;

    高效服務支付、簽到、查詢、驗證等多場景.

    12、數據采集:

    實時采集人機交互、環境位置、控制操作、自我診斷、配置更新等相關信息,及時傳送至物聯網平臺數據庫,為人工數據挖掘及機器學習提供資源。

    13、智能避障:

    具備動態避障功能,自主規劃前進方向和路線;

    可以完成大廳巡邏、窗口監督等工作。

    14、娛樂互動:

    支持多種場景娛樂互動技能,輕松活躍氣氛、吸引人氣;

    唱歌、跳舞、講笑話、說相聲;

    支持語音互動、UI、動作技能定制。

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